Rastrear pedido
Todo pedido da Eletro Shop é enviado com código de rastreio. Você acompanha a entrega de três formas.
1. Pelo e-mail de envio
Quando o pedido é postado, enviamos um e-mail com o código de rastreio para o endereço de e-mail informado na compra. Se não encontrar a mensagem, confira também as pastas de spam e de promoções.
2. Pela página de status do pedido
O e-mail de confirmação do pedido traz o link para a página de status do pedido da Shopify. Depois da postagem, o código de rastreio também aparece nessa página.
3. Pela sua conta
Se você tiver conta na loja, entre em Minha conta e abra o pedido para ver o status.
Prazos
- Postagem: até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento, contados da confirmação do pagamento.
- Entrega: 4 a 9 dias úteis após a postagem, para a maior parte do país. Em áreas remotas, o prazo pode ser maior.
- Frete: grátis para todo o Brasil.
As regras completas estão na Política de Envio.
Precisa de ajuda?
Não recebeu o código de rastreio, o pedido está atrasado ou a entrega não aconteceu? Fale conosco pela página Contato, informando o número do pedido. Se o pedido não for entregue no prazo, você tem as opções descritas na seção 6 da Política de Envio.