Sobre a Eletro Shop
O que vendemos
A Eletro Shop é uma loja on-line de tecnologia, eletrônicos e eletroportáteis. A loja funciona na plataforma Shopify e vende somente para o Brasil. Os preços são exibidos em reais (R$), com impostos inclusos.
A página de cada produto mostra as características, as especificações, o preço e os itens inclusos antes de você colocar o produto no carrinho.
Como funciona a compra
- Você escolhe o produto e o adiciona ao carrinho.
- Você finaliza o pedido no checkout da loja e paga com Pix.
- Você recebe por e-mail a confirmação do pedido.
- Nós postamos o pedido em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento após a confirmação do pagamento, com frete grátis para todo o Brasil.
- Você recebe por e-mail o código de rastreio quando o pedido é postado. O código também aparece na página de status do pedido.
- O pedido chega em 4 a 9 dias úteis após a postagem, para a maior parte do país; em áreas remotas, o prazo pode ser maior.
Nossos compromissos
- Preço claro: o preço que vale é o exibido no momento da compra, com impostos inclusos. Veja os Termos de Uso.
- Frete grátis para todo o Brasil, com código de rastreio em todo pedido. Veja a Política de Envio.
- 7 dias para desistir, contados do recebimento, sem justificativa, com reembolso integral, incluindo o frete, e devolução por nossa conta. Veja a Política de Trocas e Devoluções.
- Produto com defeito: 90 dias para reclamar e as soluções previstas no Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26).
- Privacidade: dados usados para processar o pedido, entregar, atender e cumprir a lei; a loja usa o Google Analytics 4 para estatísticas de visita e de compra e nenhuma ferramenta de marketing. Veja a Política de Privacidade.
- Atendimento: pela página Contato, com resposta em até 2 dias úteis pelo e-mail que você informar.
Quem somos
Fale com a gente
Dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas ou dados pessoais: use a página Contato. As respostas às perguntas mais comuns estão em Perguntas frequentes.